reser

reservation guide

pension [ hue ]

reservation guide

유의사항/환불안내

스크롤을 끝까지 내려서 확인해주세요


요금은 실시간예약에서 확인

http://pensionhue.mstay.co.kr/m_member/ 

원하는 날짜, 원하는 객실 클릭으로 요금확인 가능 

유의사항
  • 예약전화:카카오채널/문자(오전9~저녁9), 심야안내불가
    예약계좌:농협(임인수) 327051-52-073581/ 351-0810-7679-33
  • 전화안내불/전화안내 대신 카카오채널이용, 예약완료후 문자(예약시 번호전송) 문의 가능

    문의: 카카오채널(펜션휴)/문자(예약시전송), 오전9-오후9(심야, 새벽 안내불가)


    *문자/카카오채널 안내는 펜션에 있지 않으며 기본 문의 안내를 하고 있으며, 체크인후 문의는 1층 프런트(펜션휴 사장님)을 이용해주세요


    방역소독 객실퇴실후 청소, 침구교체, 휴엔케어 플루건으로 살균소독(에코하이진: 코로나 전문 친환경 실내소독제) 


    연박할인 2박부터 1만원 할인적 동일객실 예약시 할인 자동적용

    예약인원 최대인원 초과불가인원추가요금(15,000원/침구제공), 객실별 기준인원 침구제공, 24개월미만 추가침구X 추가요금X

    신생아도 인원에 포함, 최대인원 초과불가하며, 인원초과시 환불불가/입실불가


    결제방법 계좌이체(무통장입금)체크인시 카드결제변경(예약단계 카드결제X)

    입금시한 4시간(1일전/예약당일 1시간), 입금 시한/정보 문자발송

    현금영수증  체크인시 프런트로 신청(결제일이 아닌 입실일기준 발행), 

    *사업자지출증빙 또는 소득공제용등 용도를 프런트로 확인후 신청해주세요


    체크인 15시~자유롭게 원하는 시간에 입실(도착예정 시간을 펜션에 알릴 필요X) /조기입실불가     

    체크아웃 11시까지/퇴실연장불가

    늦은-체크인 셀프체크인 전화안내(7~9시 사이), 전화통화전까지 프런트로 체크인가능 

    프런트 오후3~오후7(주말8시), 익일오전9~11시 

    *오전11~오후3시 운영되지 않음, 긴급연락시 문자, 카카오채널(24시간 안내불가)


    주차장 건물옆1주차장, 뒷편2주차장/건물앞 주차금지객실수이상 주차

    난방(보일러) 중앙난방/심야전기 (밤11~익일오전9시/ 26~30도 중안난방), 낮동안 가동안됨

    온수 온수가 안나올 경우 물을 틀어놓으세요(온수순환에 10~15분 소요) 

    계단이용 엘리베이터 없음

    수건제한 기본제공 수건외 추가지급 제한 수건사용후 프런트운영시간내 작은수건1~2장 지급(경우에 따라 지급불가)

    스파(입욕제) 반드시 수영복착용/커텐이용, 이물질(금은가루, 꽃잎, 고농도오일)함유 버블바 사용제한, 위반시 손해배상청구 



    테라스바베큐 402호 403호만 신청가능 2~3인용 로터스그릴제공(숯, 그릴 그릇만 제공, 음식 양념 채소 제공불가), 타객실과 함께 이용불가

    객실전기그릴 안방그릴과 도구제공(그릇등 제공, 음식 양념 채소 제공불가), 직접 작동하여 객실내 사용


    ***객실문 자동잠김  외출시 객실키 반드시 지참(심야/새벽 도움드리지 못합니다)


    퇴실전 설겆이 및 객실 정돈쓰레기 배출해주세요(1층 분리수거장) 

    건물 전체 금연 위반시 즉시 퇴실조치

    객실내 청국장, 매운탕, 대게등 조리/포장 모두불가, 금지음식외 일반식사(회, 라면, 찌게, 국등) 조리/포장식사등 가능

    와인잔(파손보증금 1만원)대여, 버블바 추가구매 1층 프런트(오후7시마감)이용

    반려동물은 객실내 동반 입실불가

    6 이용객중 가족이 아닌 미성년자는 이용불가

    7 가족이 아닌 이성(남녀) 3명이상 함께 이용불가 

    분실물은 펜션에서 책임지지 않으며, 확인된 분실물 착불로 발송

    스파욕조, 에어컨, TV 고장으로 정상사용 못할경우 객실요금의 최대20%내에서 배상

    11 객실내 가구를(침대/테이블등) 절대 옮기지 마세요 가구/바닥재등 파손시 손해배상청구

    12 풍선이벤트등 하실수 없으며, 양면테이프등으로 벽과 천장등 파손시 손해배상청구

    13 펜션 어디에서도 개인화기(버너, 바베큐장비등) 이용불가


    예약취소 홈페이지 실시간예약에서 직접신청

    예약확인 홈페이지 실시간예약에서 직접확인/ 예약완료후 문자 

    예약변경불가 예약일/객실 변경은 불가하며, 예약취소후 재예약하시면 됩니다(취소시 환불기준 적용)


    기본형객실 임의배정 202~205호, 302~305호객실은 예약일 임의배정, 예약시 호수가 선택완료되지 않습니다

    기본형 객실옆 abcd는 아무의미 없으며, 관리자 식별기호일뿐입니다. 202~205호 2층끼리 동일한 바다전망, 302~305호 3층끼리 동일한 바다전망입니다

    구조상 같은 층에서는 어떠한 차이가 발생할수 없으며, 기본형 같은 층끼리는 완전히 동일합니다


    * 예약시 안내드리고 동의하신 유의사항등을 미확인으로 생기는 불편함이 발생하지 이용일전 반드시 확인해주세요.

환불안내
  • 1 예약취소는 홈페이지 [실시간예약]에서 직접 신청해주세요

    2 이용일 예약자가 못오는 경우 타인에게 양도하여 사용가능

    3 밤9시이후 취소신청 익일(다음날)기준으로 환불됩니다.

    4 예약후 바로 취소시에도 환불기준 적용됩니다. 

    5 사용하지 않은 부가서비스(바베큐, 버블바)는 전액환불됩니다(예약당일 환불불가)


     환불기준

     예약당일

     1일전

     2일전

     3일전

     4일전

     5일전

    6일전

    7일전

     8~14일전

     15일전이상

     환불액

    환불불가 

    객실요금 20% 

    객실요금 30% 

    객실요금 50% 

    객실요금 60% 

    객실요금 70% 

    객실요금 80% 

    객실요금 90% 

    객실요금 95% 

    전액환불 

     


     

Bank.농협(임인수) 327051-52-073581/ 351-0810-7679-33
강원도 고성군 토성면 토성로 90
사업자번호 : 134-16-82188 통신판매신고번호 : 2018-4340059-30-2-00049 대표자 : 임인수