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reservation guide

pension [ hue ]

reservation guide
Spa. Sunrise. Sea
유의사항
  • 예약전화:010-3454-5104
    예약계좌:농협(임인수) 351-0810-7679-33, pensionhue@gmail.com
  • * 가족(친척)이 아닌 3인이상 남녀혼숙은 이용불가


    [체크인] 오후3시~6시, 저녁6시 이후 셀프체크인 안내

     조기입실 불가/입실전 짐보관 불가 

    [체크아웃] 오전11시까지

     퇴실연장불가, 단한 정리/분리수거후 카드키반납

    [셀프-체크인] 저녁6시 미도착시 개별전화안내

     펜션에서 별도 전화안내전까지 프런트로 체크인가능

    [프런트운영시간] 오전9~11시, 오후3~6시(오전11~오후3시 사이 미운영) 



    [주차장] 오후3시부터 이용가능(조기주차불가)

    [계단이용] 엘리베이터 미설치, 보행이 불편하신 분들은 확인을 해주세요


    [예약일 객실이용시 확인] 

     퇴실전 설겆이 및 객실 정돈 간단한 쓰레기배출(1층 분리수거장) 

     객실내 청국장, 매운탕, 대게등 조리/포장 모두불가  

     일반식사(라면, 찌게, 국등) 조리/포장식사등 가능

    객실 기본수건외 추가수건지급 제한 

     건물 전체 금연

    개인화기(부르스타, 전열기, 바베큐장비등) 사용금지 

     반려동물 객실내 동반 입실불가

     풍선이벤트 불가/개인화기(버너, 바베큐장비등) 이용불가


    [객실문 자동잠김] 외출시 객실키 반드시 지참 

    [난방/보일러] 동절기만 해당 중앙난방, 심야전기(밤11~익일오전9시까지만 자동운행)

     입실시 26도이상(밤사이 27~30도 유지)되며 낮동안 춥지 않게 온도유지

     객실개별 조절불가심야/새벽만 가동

    [온수] 온수가 안나올 경우 물을 틀어놓으세요

     온수가 순환하는데 10~15분 소요


    [전기그릴] '연기잡는 안방그릴'(대여료 15,000원)

    2~4인, 가정용 전기그릴, 객실내 이용, 개인 바베큐그릴 사용불가


    [예약인원] 준인원내 이용권장

     기준인원외 인원추가요금(24개월이상부터 적용 15,000원/바닥침구제공)

     영유아(24개월미만)은 인원추가요금X, 추가침구제공X 

     이성 3명이상 한객실 예약불가(동성 or 가족끼리 이용가능)


    [인원추가] 15,000원(1인/1박) 최대인원내에서만 선택가능, 홈페이지 예약시 자동부과, 예약채널 예약시 현장추가결제

    *1인추가-싱글사이즈 바닥요1, 이불1, 베개1

    *2인추가-더블사이즈 바닥요1, 이불1, 베개2


    [인원변경] 기준인원내에서는 인원변경가능

    * 최대인원내에서만 추가가능하며 예약일전까지 펜션으로 알려주세요


환불안내
  • 1 예약취소는 홈페이지 [실시간예약]에서 직접 신청

    2 이용일 예약자가 못오는 경우 인양도 사용가능

    3 저녁8이후 예약취소시 다음날(익일) 기준환불

    4 예약후 바로 취소시에도 환불기준 적용

    5 사용하지 않은 부가서비스(바베큐, 버블바)는 전액환불(예약당일 환불불가)


    * 날씨등의 이유로 취소시 모두 환불기준 적용되며, 천재지변등으로 도로유실/교통편중단등 우회교통까지 금지된 경우 전액환불

    * 홈페이지예약소신청후 1일이내(24시간) 환불처리, 네이버예약/야놀자, 여기어때등은 펜션에서 환불되지 않으며, 예약하신 플랫폼(네이버/떠나요닷컴등)에서 직접 환불됩니다


     환불기준

     예약당일

     1일전

     2일전

     3일전

     4일전

     5일전

    6일전

    7일전이상

     환불액

    환불불가 

    객실요금 30% 

    객실요금 50% 

    객실요금 60% 

    객실요금 70% 

    객실요금 80% 

    객실요금 90% 

    전액환불

     


     

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강원도 고성군 토성면 토성로 90
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