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pension [ hue ]

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유의사항/환불안내

스크롤을 끝까지 아래로 내려서 확인해주세요


 객실요금은 10여가지이며  일부만 안내됩니다 

예약시 적용요금은 [실시간예약]에서 확인


http://pensionhue.mstay.co.kr/m_member/ 

(클릭시 실시간예약으로 이동)

유의사항
  • 예약전화:전화안내불가, 카카오채널(펜션휴)/문자(예약시전송)안내
    예약계좌:농협(임인수) 327051-52-073581/ 351-0810-7679-33
  • 전화안내불가/전화안내를 하지 않습니다

    (전화 안내가 꼭 필요한 분들은 예약전 반드시 확인해주세요)

    문의: 카카오채널(펜션휴)/문자(예약시전송), 오전9-오후9(심야, 새벽 안내불가)


    문자/카카오채널 안내는 펜션에 있지 않습니다(기본 문의 안내만 가능)

    체크인후 문의는 1층 프런트(사장님) 이용(오전9~11시, 오후3~7시, 주말8시)


    긴급연락 프런트 마감이후 긴급연락시 전화주시거나 전화연결이 되지 않을 때 문자 남기시면 확인후 안내


    방역소독 객실퇴실후 청소, 침구교체, 휴엔케어 플루건으로 살균소독(에코하이진: 코로나 전문 친환경 실내소독제) 

    연박할인 2박부터 1만원 할인적 동일객실 예약시 할인 자동적용

    예약인원 최대인원 초과불가인원추가요금(15,000원/침구제공), 객실별 기준인원 침구제공, 24개월미만 추가침구X 추가요금X

    신생아도 인원에 포함, 최대인원 초과불가하며, 인원초과시 환불불가/입실불가

    결제방법 계좌이체(무통장입금)체크인시 카드결제변경(예약단계 카드결제X)

    입금시한 4시간(1일전/예약당일 1시간), 입금 시한/정보 문자발송

    현금영수증  체크인시 프런트로 신청(결제일이 아닌 입실일기준 발행)

    객실배정 기본형객실(같은층) 동일타입 임의변경될수 있음(예,202예약 205배정), 2층/3층 기본형 객실만 해당되며, 일반형(201, 206) 고급형(301. 306, 401, 404), VIP(402, 403호)객실은 해당되지 않습니다


    체크인 15시~자유롭게 원하는 시간에 입실(도착예정 시간을 펜션에 알릴 필요X) /조기입실불가     

    체크아웃 11시까지/퇴실연장불가

    늦은-체크인 셀프체크인 전화안내(7~9시 사이), 전화통화전까지 프런트로 체크인가능 


    프런트 오전9~오후7(주말8시), 긴급연락시 문자, 카카오채널(24시간 안내불가)

    주차장 건물옆1주차장, 뒷편2주차장/건물앞 주차금지객실수이상 주차

    난방안내 중앙난방/심야전기 (밤10~익일오전10시/ 27~30도 중안난방)

    계단이용 엘리베이터 없음

    수건제한 기본제공 수건외 추가지급 제한 수건사용후 프런트운영시간내 작은수건1~2장 지급(경우에 따라 지급불가)

    스파이용 반드시 수영복착용/커텐이용, 이물질(금은가루, 꽃잎, 고농도오일)함유 버블바 사용제한, 위반시 손해배상청구 

    공용바베큐장 예약시 BBQ 신청자만 이용가(코로나 확산등으로 추가신청 불가), 6시 또는 7시중 시간선택(밤9시 이용마감), 숯과 그릴 그릇등만 제공(음식, 양념, 채소등 제공불가), 바베큐외 다른 용도 이용불가

    테라스바베큐 402호 403호만 신청가능 2~3인용 로터스그릴제공(숯, 그릴 그릇만 제공, 음식 양념 채소 제공불가), 타객실과 함께 이용불가, 원하는 시간 직접 불을 붙여 이용, 강풍등 기상악화시 실내 전기그릴로 변경(차액5천원 환불), 예약일 프런트로 추가신청가능 



    ***객실문 자동잠김  외출시 객실키 반드시 지참(심야/새벽 도움드리지 못합니다)




    퇴실전 설겆이 및 객실 정돈쓰레기 배출해주세요(1층 분리수거장) 

    건물에는 엘리베이터가 없습니다 (객실2~4층, 프런트/주차장/바베큐장/분리수거장 1층)

    건물 전체 금연 위반시 즉시 퇴실조치

    객실내 고기/생선구이, 청국장, 매운탕, 대게등 조리/포장 모두불가, 금지음식외 일반식사(회, 라면, 찌게, 국등) 조리/포장식사등 가능

    객실내 비치된 수건외에 추가수건 제한(프런트운영시간내 일부 추가지급)

    와인잔(파손보증금 1만원)대여, 버블바 추가구매 1층 프런트(오후7시마감)이용

    반려동물은 객실내 동반 입실불가

    8 이용객중 가족이 아닌 미성년자는 이용불가

    9 가족이 아닌 이성(남녀) 3명이상 함께 이용불가 

    10 분실물은 펜션에서 책임지지 않으며, 확인된 분실물 착불로 발송

    11 스파욕조, 에어컨, TV 고장으로 정상사용 못할경우 객실요금의 최대20%내에서 배상

    12 객실내 가구를(침대/테이블등) 절대 옮기지 마세요 가구/바닥재등 파손시 손해배상청구

    13 풍선이벤트등 하실수 없으며, 양면테이프등으로 벽과 천장등 파손시 손해배상청구

    14 펜션 어디에서도 개인화기(버너, 바베큐장비등) 이용불가

    15 카드키 지참필수 (객실문 자동잠김)


    예약취소 홈페이지 실시간예약에서 직접신청

    예약확인 홈페이지 실시간예약에서 직접확인/ 예약완료후 문자 

    예약변경불가 예약일/객실 변경은 불가하며, 예약취소후 재예약하시면 됩니다(취소시 환불기준 적용)


    기본형객실 임의배정 202~205호, 302~305호객실은 예약일 임의배정, 예약시 호수가 선택완료되지 않습니다

    기본형 객실옆 abcd는 아무의미 없으며, 관리자 식별기호일뿐입니다. 202~205호 2층끼리 동일한 바다전망, 302~305호 3층끼리 동일한 바다전망입니다

    구조상 같은 층에서는 어떠한 차이가 발생할수 없으며, 기본형 같은 층끼리는 완전히 동일합니다


    * 예약시 안내드리고 동의하신 유의사항등을 미확인으로 생기는 불편함이 발생하지 이용일전 반드시 확인해주세요.

환불안내
  • * 예약완료후 당일바로 취소도 환불기준 적용


    1 예약취소는 [실시간예약]에서 신청해주세요.

    2 2021년8월26일 새로운 환불기준이 적용됩니다(전액환불 추가됨)

    3 밤9시이후 취소신청 익일(다음날)기준으로 환불됩니다.

    4 예약후 바로 취소시에도 환불기준 적용됩니다. 

    5 사용하지 않은 부가서비스(바베큐, 입욕제) 전액환불됩니다(예약당일 환불불가)

    6 자가격리 대상자와 코로나 확진자의 경우 보건소(방역당국)의 격리통보문자 또는 격리우편확인물등을 추후 문자 또는 카카오채널로 확인시 전액환불


     환불기준

     예약당일

     1일전

     2일전

     3일전

     4일전

     5일전

    6일전

     7~14일전

     14~30일전

     31일전이상

     환불액

    환불불가 

    객실요금 20% 

    객실요금 30% 

    객실요금 50% 

    객실요금 60% 

    객실요금 70% 

    객실요금 80% 

    객실요금 90% 

    객실요금 95% 

    전액환불 

     


     

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