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[예약안내, 유의사항, 환불규정]

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작성자 펜션휴 댓글 0건 조회 3,760회 작성일 20-09-11 10:30

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[필수안내]
* 예약완료 후 객실변경/예약일변경 등 불가(예약변경은 취소후 재예약하시면 되고, 취소시 환불규정이 적용됩니다)

□ 기준인원내 이용권장, 최대인원 초과시 예약불가(입실/환불불가)
□ 기준인원내 인원변경 가능, 기준인원초과하여 최대인원내 인원변경시 예약일전까지 펜션으로 확인필요(변경된 인원 미고지시 인원추가불가, 최대인원 초과금지)

□ 24개월미만 영유아추가시 객실기본침구외 추가침구 미지급(부가서비스로 영유아추가침구 선택가능, 싱글/더블 사이즈중 하나만 선택가능, 바닥요와 이불제공)

□ 가족이 아닌 이성 3명이상 한객실 예약불가(동성또는 가족만 3명이상 사용가능)

[체크인] 오후3시부터 자유롭게: 펜션에 도착시간 알릴필요 없음
□ 조기입실 불가/입실전 짐보관 불가
[체크아웃] 오전11시까지
□ 퇴실연장불가, 간단한 정리/분리수거후 카드키반납
[셀프-체크인] 예약일 19시전후 미도착시 개별전화안내
□ 펜션에서 별도 전화안내전까지 프런트로 체크인가능
[프런트운영시간] 오전9~11시, 오후3~6시(오전11~오후3시 사이 미운영)


□ 주차장: 전객실 주차가능(1대), 주차장이용은 체크인시간부터만 주차가능
* 이용자 편의를 위한 무료주차장이며 주차장내 사고시 책임을 지지 않습니다
* 출차후 재입차시 주차장 만차의 경우 주변에 주차를 하시면 됩니다(주변 공터나 주차 가능 공간을 찾으셔야 합니다)

□ 체크인시 카드결제변경가능(1층프런트로 문의)
□ 현금영수증: 체크인시 프런트로 신청(사업자지출증빙 또는 소득공제용등 용도 확인후 신청)

□ 난방(동절기): 밤11시~익일 오전9시 심야보일러 자동가동(26~30도), 중앙난방식이며 객실개별 조절불가, 낮동안 가동안됨
* 체크인시 26도이상, 환기시 반드시 창문을 닫아주세요(보일러는 심야에만 가동)
□ 온수: 온수가 안나올 경우 물을 틀어놓으세요(온수순환에 10~15분 소요)

□ 스파/욕조사용시 수영복착용/커텐이용(외부에서 객실일부 노출가능)
* 201호스파, 301호 306호 401호 402호 403호 404호 욕조해당
* 개인 입욕제 전면사용금지!!!, 개별입욕제(버블바) 사용시 욕조수리/청소비용등 손해배상 청구

□ 연박시 익일 객실청소 불가, 전날 사용수건은 익일 오전9~11시, 오후3~7시 사이 1층 프런트에서 새수건 지급(사용한 수건을 1층프런트로 가져오시면 됩니다)

**카드키는 항상 가지고 다니세요(객실문 자동잠김), 심야/새벽 문열어드리기 어려움


[유의사항]

□ 청국장, 매운탕, 대게/홍게 조리와 포장식사 모두불가, 그외 일반 식사 모두조리가능(생선회, 라면, 일반식사가능)
□ 엘리베이터는 없습니다(객실은 계단으로 이동)

□ 퇴실시 객실정리, 설겆이, 분리수거(1층바베큐장)후 카드키반납(1층프런트)
□ 기본수건외 추가수건은 제한되며, 프런트 운영시간 1~2장 추가될수 있음(무제한지급 불가)

□ 와인잔(파손보증금1만원) 프런트에서 대여(오후3~7시), 시간내에만 이용가능
□ 펜션 전체금연(환불없이 퇴실조치)

□ 심야/새벽시간 스파이용 자제, 고성방가, 심야 스피커사용등 타객실에 소음피해를 주는 행동은 삼가주세요
□ 개인화기 이용불가(가스버너, 전열기, 바베큐장비등)/가구등 이동금지

□ 반려동물 입실불가/ 미성년자끼리 이용불가
□ 스파, TV, 에어컨 문제시(써큘레이터등 제공) 객실요금 최대 20%내에서 배상(실시간 AS되지 못할수 있음)


[환불규정]

* 이용일 예약자가 못오는 경우 다른 사람이 대신 사용가능하며, 예약자명, 예약일, 예약인원, 펜션이용안내등(문자로 전송됨)을 이용자에게 확인시켜주시면 됩니다

1 예약취소는 [실시간예약]에서 신청
2 코로나 확진 및 자가격리로 인한 취소시 취소 환불기준에 따라 환불, 예약자 또는 예약자 일행(가족)등의 확진등으로 예약취소시 예외없이 취소환불 규정적용
3 오후8시이후 취소신청은 익일(다음날)기준으로 환불
4 예약후 바로 취소시에도 환불기준 적용
5 사용하지 않은 부가서비스(바베큐, 입욕제)는 전액환불

당일취소      환불액없음
1일전          30%
2일전          50%
3일전          60%
4일전          70%
5일전          80%
6일전          90%
7일전이상    전액환불

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