board

notice

[예약안내, 유의사항, 환불규정]

페이지 정보

작성자 펜션휴 댓글 0건 조회 2,981회 작성일 20-09-11 10:30

본문

[필수안내]
* 예약완료 객실변경/예약일변경등은 불가하며, 예약변경은 해드리지 않습니다(예약변경은 취소후 재예약하시면 되고, 취소시 환불규정이 적용됩니다)

□ 객실별 최대인원 초과불가(입실불가/환불불가)
□ 기준인원내 이용권장, 최대인원 초과시 예약불가(입실/환불불가)
□ 기준인원내에서 인원변경은 가능, 최대인원내에서 인원변경은 예약일 1일전까지 반드시 펜션으로 알리셔야 하며, 변경된 인원 미고지시 인원추가불가(최대인원 초과금지)
□ 24개월미만 [영유아] 추가침구 제공되지 않으니, 객실기본침구외 별도침구 필요시 부가가서비스에서 추가침구 선택(영유아추가시만 해당, 싱글/더블 사이즈중 하나만 선택가능, 바닥요와 이불제공)
□ 3명이상인 경우 가족이 아닌 이성 3명이상 한객실 예약불가(동성, 가족만 3명이상 사용가능), 객실최대인원은 초과할 수 없음

□ 입실(오후3시~자유롭게), 1층프런트에서 체크인, 조기입실불가, 입실전 짐보관불가, 입실전 주차가능
□ 셀프체크인: 프런트마감후 도착시 개별연락(저녁7~8시사이 전화안내)
□ 퇴실(오전11시까지), 퇴실시간 연장불가
□ 주차장: 전객실 주차가능(1대), 체크인전 주차장이용은 12시이후만 조기주차가능(12시이전 주차장출입불가)
*이용자 편의를 위한 무료주차장이며 주차장내 사고시 책임을 지지 않습니다
*출차후 재입차시 주차장 만차의 경우 주변에 주차를 하시면 됩니다(주변 공터나 주차 가능 공간을 찾으셔야 합니다)

□ 체크인시 카드결제변경가능(1층프런트로 문의)
□ 현금영수증: 체크인시 프런트로 신청(사업자지출증빙 또는 소득공제용등 용도 확인후 신청)

□ 난방(동절기): 밤11시~익일 오전9시 심야보일러 자동가동(26~30도), 중앙난방식이며 객실개별 조절불가, 낮동안 가동안됨
*체크인시 26도이상, 입실후 환기시 반드시 창문을 닫아주세요(보일러는 심야에만 가동)
□ 온수: 온수가 안나올 경우 물을 틀어놓으세요(온수순환에 10~15분 소요)
□ 스파: 수영복착용/커텐이용(외부에서 객실일부 노출가능), 금/은/펄가루, 꽃잎, 고농도오일 입욕제 사용불가(소음등의 이유로 심야/새벽시간 이용자제)
□ 연박시 객실청소는 진행되지 않으며, 전날 사용수건은 익일 오전9~11시, 오후3~7시 사이 1층 프런트에서 새수건으로 교체할수 있습니다(사용한 수건을 1층프런트로 가져오시면 됩니다)
**카드키는 항상 가지고 다니세요(객실문 자동잠김), 심야/새벽 문열어드리기 어려움


[유의사항]

□ 청국장, 매운탕, 대게/홍게 조리와 포장식사 모두불가, 그외 조리가능(생선회, 라면, 일반식사가능)
□ 엘리베이터는 없습니다(객실은 계단으로 이동)
□ 퇴실시 객실정리, 설겆이, 분리수거(1층바베큐장)후 카드키반납(1층프런트)
□ 기본수건외 추가수건은 제한되며, 프런트 운영시간 1~2장 추가될수 있음(무제한지급 불가)
□ 와인잔(파손보증금1만원) 프런트에서 대여(오후3~7시), 시간내에만 이용가능
□ 펜션 전체금연(환불없이 퇴실조치)
□ 심야/새벽시간 스파이용 자제, 고성방가, 심야 스피커사용등 타객실에 소음피해를 주는 행동은 삼가주세요
□ 개인화기 이용불가(가스버너, 전열기, 바베큐장비등)/가구등 이동금지
□ 반려동물 입실불가/ 미성년자끼리 이용불가
□ 가족이 아닌 이성(남녀) 3명이상 함께 이용불가
□ 스파, TV, 에어컨 문제시(써큘레이터등 제공) 객실요금 최대 20%내에서 배상(실시간 AS되지 못할수 있음)


[환불규정]

* 이용일 예약자가 못오는 경우 다른 사람이 대신 사용가능하며, 예약자명, 예약일, 예약인원, 펜션이용안내등(문자로 전송됨)을 이용자에게 확인시켜주시면 됩니다

1 예약취소는 [실시간예약]에서 신청
2 코로나 확진 및 자가격리로 인한 취소시 취소 환불기준에 따라 환불, 예약자 또는 예약자 일행(가족)등의 확진등으로 예약취소시 예외없이 취소환불 규정적용
3 오후9시이후 취소신청은 익일(다음날)기준으로 환불
4 예약후 바로 취소시에도 환불기준 적용
5 사용하지 않은 부가서비스(바베큐, 입욕제)는 전액환불(예약당일 환불불가)
 
당일취소      환불액없음
1일전          20%
2일전          30%
3일전          50%
4일전          60%
5일전          70%
6일전          80%
7일전          90%
8~14일전    95%
15일전이상  전액환불

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

Bank.농협(임인수) 327051-52-073581/ 351-0810-7679-33
강원도 고성군 토성면 토성로 90
사업자번호 : 134-16-82188 통신판매신고번호 : 2018-4340059-30-2-00049 대표자 : 임인수